Chính Sách Bảo Mật Roll88 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Roll88 thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn, hợp pháp và hiệu quả. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thừa hay không liên quan.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, selfie xác thực, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc cuộc gọi bạn thực hiện với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử cược, số tiền giao dịch.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 05 bên dưới.

Roll88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị từ Roll88, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Roll88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một trong các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích hành vi để nâng cao dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã cho phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Roll88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho Roll88 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Roll88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Roll88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho hệ thống. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập). Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ, phương thức thanh toán yêu thích để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp Roll88 thu thập số liệu tổng hợp về hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Roll88.

Roll88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa – bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch và dữ liệu cá nhân.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của Roll88 theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và xử lý các hành vi bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Các cuộc kiểm tra penetration testing được thực hiện định kỳ bởi công ty bảo mật độc lập.
• Quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên Roll88 chỉ được quyền truy cập dữ liệu theo phạm vi nhiệm vụ cụ thể của họ.

Roll88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống Roll88.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cược: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.